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よくあるご質問



実店舗についてのご質問



家具のお手入れ・修理についてのご質問



ファブリック製品についてのご質問




☆お買い物についてのご質問はコチラをご覧ください



  • 実店舗についてのご質問。ミシェル.アンってどんな店?古きフランスの田舎=フレンチカントリーをテイストにしたオリジナル家具や雑貨を販売しているお店です。家具はアンテイーク加工を施したオリジナル家具をメインに販売しています。その他、フランス・スペインなどヨーロッパ製の家具も取り扱っております。ショップにはもちろん、隣接していますセルコホーム石川のモデルハウスにも家具を展示してありますので、実際にお家に配置した時のイメージがしやすく、大変お客様に喜ばれております。雑貨は、木・アイアン・ガラスや陶器・綿麻のファブリックなど天然素材にこだわった商品がいっぱいです。手作り雑貨&ファブリック小物も大人気です。新築やリフォームをご検討の方は必見!照明器具・ポスト・表札・シェルフ・ドアノブ扉の取っ手・洗面ボール・水栓カラン・ステンドグラス・棚板・棚受けブラケット・フック関係など、建築部材も豊富に取り揃えております。インテリアにつきましては、ご要望がございましたらトータルでアドバイスさせて頂きます。どうぞお気軽にご来店やお問合せをお待ちしております。
  • 営業時間や定休日を教えてください。営業時間:am10:00〜18:00、定休日:水曜日
  • 実店舗の住所を教えてください。〒923-0813 石川県小松市瀬領カ122
  • お問合せ先を教えてください。TEL:076-259-1506、FAX:076-259-1507、MAIL:shop@michael-anne.com お問合せ
  • 実際に商品を見ることはできますか?実店舗やモデルハウスに展示しているものに限りすぐにご覧いただけます。倉庫に保管しております家具もご希望によりご覧いただくことも可能です。詳しくは、お問い合わせください。TEL:076-259-1506、MAIL:shop@michael-anne.com お問合せ
  • 家具のオイル仕上げの商品のお手入れは?普段のお手入れは、固くしぼった布巾や乾拭きでお願いいたします。洗剤や濡れた布巾でのお手入れは出来ませんのでご注意下さい。一年に一回を目安に、繊維の保湿・補強のためオイルやワックスがけをお勧めします。
  • ウレタン、ラッカー塗装の商品のお手入れは?濡れた布巾でのお手入れが可能です。但し、濡れた状態のまま放置されますと痛みの原因なりますので、お手入れが終わりましたらすぐに拭き取ってください。洗剤のでのお手入れは出来ませんのでご注意下さい。
  • 無垢の家具はキズ・へこみは付きますか?使用されているうちに、キズやへこみが付いてしまうことが御座います。小さなキズやへこみでしたら、適した番手のサンドペーパーで世諸部分を軽く落とし、オイルやワックスがけを施せば目立たなくなります。無垢材は加工や修理が容易ですがその反面とてもキズがつきやすく、少しの衝撃でへこむことがあります。それが無垢の素材の持ち味ですので、予めご理解下さい。
  • 無垢の家具の取り扱いで注意することはありますか?当店が扱う家具の多くは、無垢材(集成材含む)を主材としています。『木』本来の質感や存在感、美しい木目を楽しんでいただける最高の材料です。その反面、『木』が持つ反りや伸縮などの特性が、家具となった後も現われ続けます。ご購入の際、生きた『木』の家具であることを十分ご理解、ご考慮下さいますようお願い致します。
  • 木目、色は選べますか?無垢材の家具は、木目や節の違いにより、同じ商品でも一つ一つ表情が違います。それが無垢家具の最大の魅力であり特徴です。節の大きさや量、木目の形、色のご指定は出来ませんので、予め了承下さい。
  • サイズは表記通りですか?採寸、加工には細心の注意を払っておりますが、手作りのために僅かなサイズの違いが生じる場合が御座います。予めご了承下さい。
  • 反り・割れ・伸縮とはなんですか?当社で扱う家具の多くは、木の風合いを楽しんで頂ける様に、無垢材(集成材含む)を使用しています。そのため、気温や湿度状況の変化による木特有の膨張・収縮を繰り返し、ガタツキ・節欠け・反り・割れ・ヤニが発生することも御座います。気候や使用状況によって差は御座いますが、これは木本来の自然現象であり、無垢板の宿命ですので、予めご了承下さい。また、結露や湿気の多い場所、乾燥が激しい場所での使用は変色の原因になりますので、適切な場所への設置をお願い致します。
  • オイル仕上げとはどういう仕上げですか?当社で扱う家具やメーカーからの取り寄せの家具の中には、使う方への安全性と環境への配慮に加え、木の風合いや温かみを損なわないように自然塗料と主材としたオイル仕上げを施した商品がございます。木によっては塗料の吸収率が異なり、写真で見る色と若干差が出る場合が御座います。 なるべく色の違いが出ない様に努めておりますが、無垢家具の魅了の一つとご理解下さい。また、結露や湿気の多い場所乾燥が激しい場所での使用は変色の原因になりますので、適切な場所への設置をお願い致します。水に濡れたコップや熱いお鍋などを直接置かれると、輪ジミや変色の原因になりますので、ランチョンマットやコースターをご利用下さい。照明や日光による日焼け、使い込み具合によっては色褪せが生じる場合が御座いますので、予めご了承下さい。
  • ウレタン塗装・ラッカー塗装とはどういう仕上げですか?当社の扱う家具の中には、ウレタン塗装・ラッカー塗装を施している商品がございます。家具の表面に艶のある塗膜を張る高級な仕上げです。表面はオイル仕上げのものに比べて硬質でキズが付きにくいメリットがあります。水拭きでのお手入れが可能です。高温なものを直接置かれますと、塗料や木材の変質の原因となり、修復ができませんので取扱いにご注意ください。
  • ファブリックについてのご質問。ファブリックのお手入れは?カバーリングソファのカバーは、基本的にはご自宅での水洗いには対応しておりません。素材の性質上縮みが発生し型崩れの原因になりますので、必ずドライクリーニングをご利用下さい。布製品は日焼けや色褪せが生じる場合もございますが、予めご了承ください。
  • WEB上で見る写真と実物の柄・色が若干違うのですが・・・?反物より製作をしているため、写真の商品とは柄の位置が異なります。また、反物ロットにより若干色味の異なる場合がございます。期間を開けて同じ柄のソファをお求めいただく際は色味の違いが考えられますので予めご了承ください。
  • ソファーカバーのみを購入することは可能ですか?はい可能です。在庫がある場合は、入金確認後すぐ出荷はできますが、在庫がない場合やソファーカバーのオーダーにつきましては、型紙より裁断し縫製を致しますのでご入金確認から約2〜3か月前後のお届けとなります。





 
〜ミシェル.アンシャンペトル〜
〜ラ プティトゥ ポルト〜
〈小松店〉
<水曜定休>
 


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